Politique d’expédition
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant le paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Canada
| Service | Tarif |
|---|---|
| Standard | 12,00 $ CAD |
| Standard — commandes de 60 $ CA et plus | GRATUIT |
| Express | 20,00 $ CAD |
Livraison standard : de 5 à 10 jours ouvrables. Livraison express : de 2 à 4 jours ouvrables. Toutes les commandes sont expédiées depuis Montréal — aucun dédouanement ni délai lié au passage de la frontière.
États-Unis
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre commande et de votre adresse. Les commandes de 100 $ US et plus sont livrées gratuitement. Nous expédions avec FedEx et DHL Express, généralement dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Tous les droits de douane et taxes d’importation sont inclus dans le prix affiché au moment du paiement. Aucun montant supplémentaire à payer à la réception de votre colis — aucun frais de douane, aucun frais de courtage et aucune mauvaise surprise à la livraison.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès que votre commande est expédiée.
Commandes non livrées
Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai de livraison estimé, communiquez avec nous à info@slabium.store. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers.
Questions
Écrivez-nous à info@slabium.store.
